Zwroty i reklamacje

Warunki zwrotu : 

• produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki.
• pamiętaj, odesłany produkt nie może mieć śladów użytkowania i musi znajdować się w swoim oryginalnym opakowaniu (pudełko, folia, itp.) Zwracany produkt zapakuj tak aby paczka nie uległa uszkodzeniu.

Do wszystkich ubrań doczepiana jest plomba zabezpieczająca . 

Zabezpieczenie to uniemożliwia niestety rosnące sytuacje wypożyczania okazjonalnego ubrań. 

Raz zdjętą plombę w przeciwieństwie do zwykłej metki nie można ponownie doczepić,plomba w żaden sposób nie unieumożliwia swobodnego przymierzenia towaru więc odczepienie jej jest świadome i jest traktowanego jako ,,przekroczenie zwykłego zarządu" a więc noszenie ubrania/dodatków a nie tylko ich zmierzenie. Odesłanie towaru bez plomby na zwrot jest traktowane jako zwrot towaru używanego.

W związku z tym proszę o przemyślane zdejmowanie plomby,tylko w momencie kiedy jesteście PEWNE ZAKUPU, ponieważ w przypadku zwrotu towar może zostać uznany za używany a kwota zwrotu może zostać pomniejszona o odszkodowanie za pomniejszenie wartości towaru.

• zwrot Twoich należności ( nie zawierajacy kosztów przesyłki zwrotnej) nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej​,
• zwrot zostanie wykonany na to samo konto, z którego otrzymaliśmy płatność (w przypadku płatności online – zwrot zostanie zrealizowany w ten sam sposób lub na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe Kujującego )
• koszt wysyłki zwrotu ponosi Kupujący 
• Przesyłki zwrotne proszę kierować na adres:

Butik Lenati

ul.Diamentowa 2

72-320 Trzebiatów

• Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą "e-przesyłka" czy do paczkomatu. Odbieramy paczki tylko wysłane na powyższy adres! Przekroczenie terminu zwrotu będzie podstawą do nieuwzględnienia zwrotu.

Reklamacja : 

• przed wysłaniem produktu do reklamacji napisz do nas sklep@lenati.pl
• do produktów, które chcesz reklamować dołącz wypełniony formularz oraz dowód zakupu.
• Zwracany produkt zapakuj tak aby paczka nie uległa uszkodzeniu.
• Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
• Przesyłki proszę kierować na adres:

Butik Lenati

ul.Diamentowa 2

72-320 Trzebiatów

• Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą "e-przesyłka" czy do paczkomatu. Odbieramy paczki tylko wysłane na powyższy adres!